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财新网常见问题

财新的哪些内容需要付费阅读?

财新自2017年11月6日启动新闻内容收费，收费涵盖的范围如下：

（1）《财新周刊》所有内容

（2）财新网主要新闻内容（其中部分内容为分时收费，有少量内容仍可免费浏览，财新保留将其纳入收费的权利）

（3）“财新mini”的所有内容

（4）“财新数据通”的所有资讯内容

（5）财新英文（CaixinGlobal）的所有内容

财新各类订户享有的收费内容阅读权限如下：

“财新mini”：（3）

“财新通”：（1）（2）（3）

“财新数据通”：（1）（2）（3）（4）

“财新英文“：（5）

注1：各产品的定价和详细权益，以实际订阅时的产品说明为准

注2：财新同时提供一系列非新闻类产品，如财新私房课、财新分享课、图书等，需单独购买。部分订户同时享有此类产品权益的，以具体说明为准。

如何付费订阅？

您可以通过以下方式订阅：

（1）在手机的财新App中，点击下方“我的”-->“立即订阅”

（2）在财新网首页导航部分点击“订阅”

（3）进入财新商城挑选订阅

（4）在阅览财新内容时，尚无订阅权限或已订阅但未登录的用户会在页面中看到提示，按提示操作即可登录或进行订阅

为什么财新的内容打开很慢，或者打开出现无关内容？

该问题有以下几种可能原因

（1）短时间内网络状况不佳，如wifi信号或手机信号弱

（2）一些宽带和电信提供商存在网络劫持问题，会导致页面打开缓慢，或打开无关网页

（3）其他导致网络阻塞的问题

如果您频繁遇到内容打开慢或无法打开问题，可以联系财新人工客服（微信号caixinkefu001）反映，并提供网络状况的详情，我们会尽力为您排查解决。

用不同的账号订阅了不同的财新产品，能否把这些账号绑定在一起？

请您尽量使用同一个账号订阅和购买财新产品。

如果您已经用第三方账号快捷登录（如微信、微博、QQ）并注册成多个不同的财新账号，想将自己的各个账号合并，您可以这样处理：

（1）先登录您不想使用的财新账号，进入个人中心自行注销该账号（请注意，您要注销的账号，须为没有订阅期内的财新产品权限的账号，否则无法注销）；

（2）登录您想使用的主账号，进入个人中心，绑定之前已经注销的第三方快捷登录信息，您可以将所有的第三方信息都绑定在同一个主账号上，这样用任何第三方快捷登录，都会登录该主账号

（3）如果您的多个账号中均有在订期内的财新产品，不方便合并，您可以联系财新人工客服（微信号caixinkefu001），由客服协助处理。处理过程中，您可能需要提供这些账号的归属凭证。

财新通、数据通兑换码如何使用？

请按以下步骤兑换：

（1）打开“财新APP”。

（2）点击“我的”。

（3）点击“激活兑换码”，输入激活码兑换即可。

财新是否提供短期订阅或单篇文章购买？

“财新通”有连续包月订阅，可以按月付款，自动续订，可以随时取消续订。我们目前没有更短期的订阅方式。

财新网有极少数历史文章提供单篇购买，用户可以在浏览此类文章时看到单篇购买选项。

自动续订多久扣费？

您好，您可选择苹果内购、支付宝或微信支付方式完成自动续订签约：

1、苹果内购：签约后固定扣费；

2、支付宝、微信：权限到期前1天自动扣费；

温馨提示：自动续费可在扣费前随时取消。

订阅产品如何续订？

财新的多款产品都有自动续订功能，在订阅时取得您同意后，我们的系统将在预定日期进行续订。

订阅产品如何取消续订？

1、财新APP

(1)安卓手机用户：点击我的-购买选项-自动续订服务-解约；

(2)iOS手机用户：

苹果内购取消自动续订方法见：https://support.apple.com/zh-cn/HT202039

2、支付宝：登录帐户后-右下角的我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款-财新传媒有限公司-解约

3、微信：打开微信-右下角的我-服务-钱包-点击最下方的“支付设置-自动续费-财新包月扣费服务-关闭服务

4、华为订阅:华为商城-我的-右上角设置-账号中心-付款与账单-自动续费/免密支付-关闭

我已经付费订阅了，但还是看不了？

请您依次尝试以下办法：

（1）退出账号重新登录

请先试着退出账号重新登录一次，看看是否问题得到解决。如在使用财新App时出现问题，请尝试完全退出财新App再重新打开

（2）检查账号是否一致

请确认您浏览时登录的账号与付款购买时的账号一致，不一致则无法浏览收费内容。如果您在付款时使用微信账号快捷登录，请在使用时也使用同一个微信账号快捷登录

（3）确认App是最新版

使用太旧的App版本可能导致问题，请您检查自己的财新App是否更新到了最新版本

（4）确认订阅是否过期

请在PC/手机的财新网页面或财新App中打开用户中心（右下角我的），查看您的购买记录。确认您的账号是否仍在订阅期内。

（5）确认订阅权限是否匹配

请您注意，各订阅产品的浏览权限不同，如“财新通”订户不能浏览“财新数据通”订户专享内容，而“周刊通”订户则只能阅读财新周刊内容，不能浏览其他收费内容。当您访问暂无权限阅读的页面时，均会有相应提示。

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