国科服务

国科服务是一款面向狱务沟通的专用服务软件。依托成熟的音视频通信技术，软件整合社交互动与政务服务两大核心板块，全方位满足家属查询、探视、咨询等使用需求。软件界面经过全新改版，布局简洁清晰、功能分区明确，适配各类人群操作。平台不仅支持在线即时聊天、日常办公沟通，还内置法律咨询、国语学习等实用工具。核心主打远程视频会见、线上亲情通话功能，打破地域阻隔，维系家属与服刑人员之间的亲情联络。同时用户可随时查看服刑人员档案资料、刑期变动等动态，实时掌握亲人近况。

国科服务核心功能

1、狱务公开 ，信息查询：用户可实时阅览监狱官方公告、工作动态、政策法规解析，同步追踪服刑人员刑期变动、改造记录等资料。软件收录全国各大监狱档案，支持一键绑定目标监狱、录入家属信息，方便统一管理查看。

2、远程探视 ，亲情互通：内置可视亲情电话，家属可与服刑人员进行高清视频语音通话；支持线上提交会见预约，审核通过后即可远程视频探视，无需线下奔波。平台新增国科短信功能，拓宽沟通渠道，便捷传递亲情讯息。

3、法律支援 ，心理疏导：搭载专业法律服务板块，可处理婚姻家事、财产纠纷等法律咨询业务；同时配备心理咨询服务，为用户提供心理健康答疑、情绪疏导服务。

4、互动社区 ，矫正服务：搭建家属交流互动社区，方便用户互相沟通经验、解答疑问；附带社区矫正专项服务，辅助相关人员完成矫正改造工作。

5、意见反馈， 投诉通道：平台开放投诉建议入口，用户可针对监狱服务、使用问题提交反馈，官方及时受理跟进，优化使用体验。

国科服务app怎么家属认证

1、首先打开国科服务官方app，注册登录后，在服务页面中点击更多服务。

2、点击可视电话，点击马上认证。

3、根据提示完善信息、上传证件、关系证明等图片后，点击提交就完成认证了。

国科服务app视频怎么用

一、家属身份认证通过后，在首页点击【亲情电话】。

2、选择要申请亲情电话的日期，然后点击【申请亲情电话】、选择通话家属（最多选择三位家属）、通话人脸识别后进行预约可视亲情通话。

3、预约完成后，监狱端会发起会见，家属完成人脸识别后就可以进行可视亲情通话了。

国科服务软件特色

1、页面重构，操作简易：3.0版本全面优化页面布局，将功能划分为社交、服务两大板块，分区合理，新手也能快速上手操作。

2、多元社交，沟通自由：支持文字、语音、表情包、图片、短视频等多种聊天方式，适配不同沟通场景，交流形式丰富。

3、狱务公开，透明监管：实时公示司法资讯、律法条文，公开监狱工作动态，接受群众监督，打造阳光透明的监管服务体系。

4、人性化设计，流程简化：内置普法学习专区，帮助用户免费学习法律常识；支持快速添加亲属、参会人员，大幅简化探监预约流程。

国科服务通用使用流程

1、下载安装：用户可在正规应用商店或者官方网站，下载安装正版国科服务APP。

2、注册登录：安装完成后，按提示完成手机号注册、实名认证，成功登录软件。

3、功能使用

亲情电话：选定通话日期、提交预约、人脸核验后等待接通；

远程会见：线上提交探视申请，审核通过进行视频通话；

信息查询：在服务专区查看监狱公告、服刑人员资料；

咨询服务：在对应板块提交法律、心理相关问题，获取专业解答；

意见反馈：在投诉专区提交问题、建议，等待官方处理回复。

版本更新日志

v3.7.3版本：优化可视会见预约逻辑，上线项目管理服务，刷新社交消息界面UI。

v3.8.4版本：升级视频会见功能，删减多余操作步骤，简化预约流程。

v4.0.1版本：优化亲情电话通信质量，新增通话记录查询功能。