滴滴出行国际版手机版最新版本下载 v7.6.48安卓版

滴滴国际版常见问题

我的朋友把手机忘在了车上

您是否认识有人在合作司机的车里遗失了手机？我们将协助联系司机，并核实手机是否已找到，以便协调归还。

请点击 “我仍需要帮助” 并填写相关信息，包括遗失手机的人员信息和行程细节（例如日期、时间、目的地）。请求的信息仅用于解决问题，不会被存储。

但是，如果您需要寻求遗留在车辆内的个人物品的帮助，请在我们的帮助中心中查找 “我在车上忘记了物品” 的条目。

司机在未到达目的地或错误地点时结束了我的行程

各种因素可能导致司机将您送错地方。这些因素包括司机依赖 GPS 导航时的导航错误，关于下车点的潜在沟通不畅，复杂或类似地址引起的混淆，意外交通或路线变化，以及偶发的应用程序技术故障可能导致位置错误。

为了避免这些问题，保持清晰的沟通、仔细检查地址，并确保您和司机的应用程序都是最新的是非常重要的。请记住，任何目的地的更改都应仅通过应用程序进行，以避免误解，并及时向乘车服务报告任何问题以解决。

更改下车地点

您可以在两个不同的时机更改行程目的地：

请求乘车时：在请求乘车时，您可以在指定上车点后，在应用程序中输入新的目的地。

乘车被接受后：一旦有司机接受了您的乘车请求，您可以在行程详情中向下滚动，并点击地址旁边的编辑图标（用铅笔表示）。请与司机沟通您更改目的地的意图，以避免误解并确保他们愿意接受更改。

请记住，更改目的地可能会影响行程的费用。在确认更改之前，应用程序会提供新费用的估计。

我如何联系司机？

要在请求乘车后联系司机，只需点击司机照片旁边的消息或电话图标。您可以发送额外的信息，例如具体的位置说明。

如果乘车已经结束，您需要帮助找回遗留在车内的物品，可以在行程菜单中选择报告丢失物品的选项。否则，我们可以协调联系。

如何评价司机？

赛事结束后不久，会出现一个星级评分屏幕，从一到五星，可能还包括有关体验的评论。

如果您想在其他时间进行评价，没问题：在菜单侧边栏中，选择 “我的行程”。点击您要评分的行程。进行评价。

如何取消行程？

如果在司机接受后需要取消行程，请向下滑动页面并选择 “取消行程”。选择原因后点击 “取消”。请记住，所有取消行程都会收取费用，并且您将在确认流程之前收到通知。

车辆内可以携带哪些物品？

如果您发现自己处于紧急情况中，您可以直接拨打国家紧急号码，或者点击我们应用程序上的安全按钮与他们联系。

如果您目击到使用或拥有可能对第三方造成伤害的危险品，并且想要向应用程序报告，请点击 “我仍然需要帮助” 并提供所需信息。我们的支持团队将审核您的请求，尽快帮助您找到解决方案。

如果乘车后信用卡付款失败，我该怎么办？

我们将通过解决您的信用卡问题来支持您，我们可以进行一些检查吗？

信用卡信息

请确保您的信用卡详细信息，如卡号、到期日期和 CVV 码输入正确。

信用卡额度

确保您的信用卡有足够的可用额度来支付费用。

银行限制

有时，银行出于安全原因会暂时限制使用。请联系您的银行确认您的信用卡没有被限制。

作为最后一次尝试，您可以尝试注册一张新的信用卡来检查问题是您的信用卡还是我们的应用程序。如果您需要帮助，可以联系我们的客服支持。

删除支付方式

要删除支付方式，您可以按照以下步骤操作：

点击左上角的菜单，图标为三条水平线

选择 “钱包” 选项

点击 “添加余额” 旁边的加号 “+”

选择所需的支付方式并点击

在右上角点击 “删除”

软件服务

• 滴滴快车：高性价比的出行服务，安全便捷。

• 滴滴出租车：用手机叫出租车，打车更高效。

• 滴滴议价产品（DiDi Flex, 推荐在埃及使用）：行程价格和司机任你选择！

• 滴滴专车：高端车型，出行更舒适。（仅在部分国家提供）

• 滴滴摩托：网约摩托车出行，价格更低，速度更快（仅在拉美部分国家和埃及提供）。

• 滴滴外卖：随时随地享受美食（仅在部分国家可下单）。

软件优势

• 安全第一。严格核实司机、车主身份。“行程分享”等功能，让出行安全更有保障。

• 境外打车支持中文界面、消息实时翻译，让司乘顺畅沟通。

• 支付方式灵活。可选择在应用内使用信用卡或借记卡、现金或者支付宝支付（仅在部分城市可用）。

• 提供海量折扣券和专属优惠，让你尽享低价出行！

更新日志

v7.6.48版本

修复bug

优化了一些页面显示细节，产品呈现效果提升

优化了地图，精确性提升，用户体验提升