牵手恋爱app最新版本下载 v3.0.11安卓版

牵手app常见问题

我在使用中遇到了问题，如何联系客服？

客服邮箱： kefu@ qianshouapp.cn

客服电话：（tel:4000066261）（工作时间08:00-21:00）

为什么购买的会员无法使用

“VIP会员”和“查看谁喜欢我”是不同的商品，请先确认你购买的是哪一项特权

1、若你是苹果用户，可在“设置~恢复权益”中尝试恢复特权；

若无法恢复权益，请确认该 apple ID 此前是否为其他牵手账号购买了特权，若希望为当前牵手账号购买特权，可先取消订阅，重新购买服务。

2、若你是安卓用户，请确认支付宝或微信中的是否有扣款记录，确认是否已经扣款成功

怎么获得更多的曝光与喜欢

1、丰富资料。上传一张的头像，认真填写自我介绍，上传丰富的我的生活图文故事，能极大的提升配对率哦！

2、保持活跃。登录、滑卡、聊天/约会可增加活跃度，活跃度高的用户将被优先推荐；

3、多滑卡喜欢别人。告诉你一个小秘密：右滑喜欢别人更容易获得曝光与配对！

祝你早日找到心仪的 ta哦！

我滑过的人还会再出现么

滑过的用户不会被二次推荐，所以请务必珍惜每一次的推荐哦

不小心左滑了喜欢的人，还能反悔么

目前还不支持撤回或反悔，我们会努力推出这个功能的

为什么我喜欢了对方，但还不可以和 ta聊天需要互相喜欢才可以和 ta聊天/约会哦！

不想和对方聊天了，怎么解除配对关系？

1、在个人资料页，点击右上角“…”，点击“解除配对”即可

2、在聊天界面，点击右上角“…”，点击“解除配对”即可

我解除匹配的配对，如何恢复匹配

1、可在底部导航栏“我”~“设置”~找回我解除的配对中恢复匹配

2、仅支持找回自己30天内解除匹配的配对

约会过程中突然中断视频或断网了怎么办

不用担心，只要对方没有退出约会。你再次进入约会时，会自动重新连接。若无法重新连接，可态度诚恳的和对方解释下原因，并再次发起约会。

为什么约会迟到了直接显示约会失效

若你约会迟到，我们将直接结束约会。你可态度诚恳的和对方解释下原因，并再次发起约会。

约会时间超过15分钟还想继续聊怎么办

目前我们支持的约会时间是15分钟。要是想继续视频聊天，可以选择再次发起和 ta的约会。

为什么头像/图片过不了审核

头像必须是本人的真实照片，且需要是能看清五官的正脸照。脸部被遮挡、多人合照、背影照、图片中文字过多都是通过不了审核的哦！

当然对于广告、、涉政等图片，我们是坚决不会允许通过的。情节严重的我们将封号处理。

昵称/职业/公司/自我介绍等文字过不了审核

文字内容必须认真填写，没有认真填写的内容我们都不会通过审核。文字中也不可以输入各种账号哦！

当然对于广告、、涉政等内容，我们是坚决不会允许通过的。情节严重的我们将封号处理。

实名认证能修改和取消么

目前暂不支持修改和取消实名认证。

你的身份信息我们保证仅用于实名认证，请你放心！

如何取消自动续费？

一、关闭微信自动续费特权的方法

请在微信客户端上登录付款时的微信账号，可通过【服务】→【钱包】→【支付设置】→【自动续费】→找到【牵手恋爱】并点击→进入页面点击【关闭扣费服务】即可关闭自动续