校外培训家长端

校外培训家长端app是面向中小学生家长打造的校外培训监管与服务平台，提供机构查询、课程购买、退款申请、课程评价等一站式功能。下载安装校外培训家长端app(教育服务)，app通过实名认证与学籍核验机制，保障孩子信息安全。校外培训家长端app下载支持多维度筛选培训机构，内容包括课程时长、师资介绍、家长评价等，并能通过地图定位查找附近合规机构。家长可关联多个孩子信息，实现多子女课程管理，帮助家庭科学规划课外学习。

校外培训家长端app常见问题与解答

为落实“双减”政策，维护学生和家长的合法权益，教育部推出了全国校外教育培训监管与服务综合平台。该平台同时推出了家长端APP，为家长和孩子提供高效、安全的购课服务，保障校外培训的权益。具体操作指南如下：

一、登录

1. 进入“我的”页面，点击左上角的“点击登录”，进入登录页面。

2. 通过手机验证码进行登录。填写手机号和验证码，阅读并同意《用户协议》和《隐私政策》，然后成功登录。

【退出登录】

3. 登录后，在“我的”页面点击“设置”中的“退出登录”即可退出app。

二、设置信息

1. 设置个人信息

在“设置”页面中，可以设置个人信息，包括基本信息(头像、昵称等)。

2. 合同签订人信息

提前填写合同签订人信息，以便在购买课程时自动填充相关信息。家长信息在此处填写，学生信息将自动从关联孩子模块同步。

3. 关联孩子

关联孩子后，才能为其选购课程。在“设置”中选择“关联孩子”，点击“添加孩子信息”，输入孩子姓名、性别、证件号码。请如实填写，以避免因信息错误导致学籍核验失败。提交孩子信息后，平台将对其进行学籍核验，核验状态不会影响课程购买。

4. 目前，app支持关联多个孩子的信息，如需删除某个孩子的信息，点击右上角的删除标识即可。

三、查看机构及课程信息

1. 在“首页”中，根据学科分类查找培训机构。可以根据距离、好评、点评数量、价格等进行筛选，也可以通过地图定位查找所在区域的机构，或输入城市进行跨区域搜索。

2. 选择某个机构后，可以查看该机构的详细信息，包括位置、课程中心、师资团队、品牌介绍和用户评价等。点击“课程中心”，可查看该机构的所有课程，点击具体课程可查看详细信息。

四、购课-销课-退款

1. 购课

选定课程后，点击“立即购买”，进入支付确认页面。确认课程和关联孩子的信息无误后，点击“立即支付”完成付款。支付前需签署服务合同，确认内容后，用户手写签字。签字后进入支付页面，选择支付方式(支付宝、微信或银联)。支付成功后，可在“我的”页面的“我的订单”中查看已支付的订单，并记录课时时间，方便后续查阅和计划调整。

2. 销课

上完课后，培训机构将发起销课申请。若孩子正常上完课程，家长需在“我的”页面的“课程核销”中进行确认。

3. 退费

在“我的订单”中找到拟退款的订单，点击查看并申请退款，填写退款理由后提交。退款申请提交后，状态显示为“退款中”。确认销课后，本节课的费用将支付给机构，完成整个销课过程。机构收到退款申请后可选择确认或拒绝，若拒绝，家长可再次申请退款;如机构未及时处理，系统将在5日后自动确认退款。

校外培训家长端app特点

合规课程推荐：系统只展示通过监管备案的正规机构课程，保障家长安心选课。

多维度筛选机制：支持按距离、价格、评价等多条件查找，精确匹配家长需求。

全流程在线服务：从选课到支付、核销、退费全流程线上完成，无需线下跑腿。

家校数据同步：通过学籍核验系统对接学生信息，确保数据真实可靠。

校外培训家长端app功用

机构信息查询：支持通过地图定位或关键词搜索查询培训机构详情与课程安排。

在线课程购买：家长可直接选课、签署电子合同并完成在线支付，方便快捷。

课时核销管理：上课后可在“课程核销”中确认课时进度，实时追踪学习记录。

便捷退款申请：支持一键申请退费，自动化处理流程，提升退款效率与透明度。

更新日志

1.6.6版本——21/12/2024

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